下列对实践概念理解错误的是（)。

A.①②③④

B. ①③

C. ②④

D. ②③④⑤

A.内部控制是一种全程控制。

B.内部控制是一种全面控制。

C.内部控制对企业目标的实现是一种相对保证非绝对保证。

D.内部控制的主体主要是企业管理层。

A.先进性原则

B.开放性原则

C.客观性原则

D.适用性原则

A.护理程序是一种有计划、系统而科学的护理工作方法

B.护理程序的旨在确认和解决护理对象对现存潜在护理问题的反应

C.护理程序是一个综合性、动态性、决策性、反馈性的思维及实践过程

D.护理程序具有系统性、科学性、大众性、普遍性

A.21世纪的美国科学教育从实践的角度对科学进行诠释，标志着对科学教育的理解进入了一个新阶段

B.科学教育面临的首要矛盾是：有限的科学学习时间和“无限”的科学知识之前的矛盾

C.欧亚拉美七国学者联合编著的《科学教育的原则和大概念》提出“少即是多（less is More）”

D.跨学科概念、科学与探究

A.《方案》强调，要推动各级领导干部把“三严三实”作为修身做人用权律己的基本遵循、干事创业的行为准则，争做“三严三实”的好干部

B.《方案》强调，要着力解决理想信念动摇、信仰迷茫、精神迷失，宗旨意识淡薄、忽视群众利益、漠视群众疾苦，党性修养缺失、不讲党的原则等问题

C.《方案》强调，要着力解决滥用权力、设租寻租，官商勾结、利益输送，不直面问题、不负责任、不敢担当，顶风违纪还在搞“四风”、不收敛不收手等问题

D.“三严三实”专题教育是党的群众路线教育实践活动的延展深化，要分批次、分阶段、分环节地搞好活动

下列对客户关系管理的叙述中，说法错误的是()。

A．客户关系管理，是一种通过围绕客户细分来组织企业，鼓励满足客户需要的行为，并通过加强客户与供应商之间联系等手段，来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略

B．其英文缩写为CRM

C．其目的在于企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现赢得客户、保留客户、客房忠诚和客户创利的目的

D．其概念是由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“客户价值”的理论、实践和技术手段的总称

A.21世纪的美国科学教育从实践的角度对科学进行诠释，标志着对科学教育的理解进入了一个新阶段

B.科学教育面临的首要矛盾是：有限的科学学习时间和“无限”的科学知识之前的矛盾

C.欧亚拉美七国学者联合编著的《科学教育的原则和大概念》提出“少即是多（less is More）”

D.《K-12科学教育框架》提出科学教育应包含的三个维度是学科核心思想、跨学科概念、科学与探究

A.易懂的知识点与案例

B.不易理解的重点概念

C.教学难点的操作示范

D.知识原理的实践应用