题目
第1题
A.真实瞬间
B.形象质量
C.职能质量
D.技术质量
第2题
A、技术质量
B、形象质量
C、服务质量
D、职能质量
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.错误
B.正确
第8题
第9题
A.形象
B.行为
C.态度
D.服务
第10题
A、企业价值观
B、企业精神
C、企业伦理道德
D、企业形象
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