打电话时，营销员必须事先精心设计好自己的开场白，谈话要简明、精练，语调平稳，用字贴切，约见事由的叙述要充分而不夸张，言辞恳切，尤其是客户不愿接见时，更要心平气和，好言相待，而强行求见只能适得其反。（)

A.正确

B.错误

A.记录好用户信息,回到办公室再录单

B.即报即装

C.不作处理

D.告诉用户等一下会有人过来帮录单，并打电话叫营销员马上过来

A．Wor

D．pd

F．Excel等各种支持打印的格式文档

B．必须使用Word格式文档

C．必须使用pdf格式文档

D．必须使用Excel格式文档

A.发现教学法

B.情境教学法

C.尝试教学法

D.游戏教学法

A.模拟教学法

B.讨论式培训

C.探究式培训

D.发现式培训

A.事后请假

B.事先请假

C.打招呼

D.打电话

A.正确，符合

B.错误，不符合

A.一般只有两个方案可供选择，而且两个方案均可导致实际购买

B.在一些次要问题上向客户提出选择成交建议，使客户比较容易进行选择

C.营销员应把选择权交给客户，把主动权留给自己，事先做好准备

D.当好客户购买决策的参谋与顾问，讲解各方案的优劣与预算，帮助客户进行选择