对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：___。

A.特殊工作环境

B.内部环境因素

C.一般环境因素

D.系统环境因素

A.优势

B.战斗力

C.竞争力

D.危机处理能力

A外部环境的变化

B组织结构和规模的变化

C管理及工作关系的变化

D产品和服务方面的变化

学习型组织的管理理念，指出持续不断的学习、适应和变革组织才能应 对外部环境的变革。管理大师彼得·德鲁克指出：“当今世界，唯一不变的就是变化。”这些都 对传统组织提出了挑战。试述学习型组织与传统组织的不同。

A.沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁

B.沟通是组织协调各方面活动，实现科学管理的手段

C.沟通是成功变革的关键

D.沟通是满足员工的心理需要，实现领导者激励下属的基本途径

对组织管理和暴光方式影响的外部环境因素包括()。

A．调动员工积极性、主动性和创造性

B．确保组织和公众利益而进行的变革管理

C．应对外部环境的变化，赢得竞争优势

D．适应企业组织内部结构、管理方式的变化的需要