题目
A.提供优质的产品
B.良好的服务
C.价值体验
D.充分了解消费者
第1题
A.把错误的餐品直接放在顾客门口自行离开
B.回到商家更换正确餐品进行二次配送
C.下次在商家取餐时记得检查餐品是否准确,是否有洒漏的现象
D.把餐拿回商家处并拒绝重新配送
第2题
A.针对这三种产品,尽可能多拓展不同的关键词和卖点挖掘,然后围绕一个关键词发布一条供应信息。
B.修改下数量价格图片等项目,多多发布,只要系统不判为重复就OK了。
C.有几种产品就发布几条供应信息,发太多反而让顾客体验不佳。
D.只要把信息标题里的修饰词多换花样,其他各项不变,多发信息就行了。
第8题
A.所有人的记忆一定会衰退的
B.在24个小时的时间里面,学员普遍会忘记大概三分之二的知识
C.人的遗忘会先慢后快
D.让学员边学边回顾,边学边重复,能让学员记得更牢
第9题
A、在“我的电脑”或“资源管理器”的窗口中去浏览
B、使用系统菜单中的“搜索”命令项
C、使用系统菜单中的“运行”命令项
D、使用系统菜单中的“文档”命令项
第10题
A.让员工理解感恩师父,打是亲骂是爱,指出不足是为了更好的成长
B.要引导师父怎么教徒弟,出现问题应与徒弟沟通,同时培训所有师父注意带徒弟的方式
C.如果还不行也可以让员工选择其他师父
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