题目
A.我有急事,实在没办法,就得到前面去“加塞”,别人应该谅解我
B.排队时只要见到有认识的人,就好了。我可以凑上去省得排队了,谁也不能说什么
C.排队加个塞算什么?反正也没人认识我,都是陌生人,被人骂两句也无所谓
D.我已经习惯了排队,不管多急,也得排队
E.自觉排队能看出一个人的礼仪修养
第1题
A.我已经习惯了排队,不管多急,也得排队
B.排队时只要见到有认识的人,就好了。我可以凑上去省得排队了,谁也不能说什么
C.我有急事,实在没办法,就得到前面去“加塞”,别人应该谅解我
D.排队加个塞算什么?反正也没人认识我,都是陌生人,被人骂两句也无所谓
第2题
A.您好,实在不好意思给您带来了不便,请您稍等,我一定尽快为您送到
B.不想等就取消订单吧
C.不要催了,我送着呢
D.商家不出餐我也没办法
第3题
A、对抗
B、回避
C、迁就
D、折中
E、协作
第5题
A.入睡困难
B.自理能力差
C.不会求助
D.个别幼儿的影响
第6题
A不可能
B 对不起,这个是电信局的问题,不关税务局的事
C 对不起,因为现在是纳税申报高峰期,打电话咨询的人比较多,难免会出现电话排队等候的问题,希望您能谅解
D 对不起,这个我也没办法
第7题
意外的电话
这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定,在开董事会时会,参加人员一般不接电话,等散了再说。十点左右,公司的大客户李总来电话,他对孙总的秘书于雪说他有急事要与孙总商量。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种
选择:
a、李总,对不起!我们老总正在开会,不能接听电话。
b、李总,实在不凑巧,我们孙总正在参加董事会,估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话,您看这样可以吗?
c、李总,请您稍等一下,孙总刚刚散会,我马上帮您去找找。
d、李总请您等一下,我马上叫我们孙总来接电话!
e、李总,实在对不起,我们孙总不在公司。
问题
对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由。
第9题
A.感谢你提的意见,我们回去一起再讨论一下。
B.你说的这些问题我都知道,但现在资源有限,我们也没办法做改变。
C.食材种类问题,我们马上整顿。排队问题还没有好办法,午餐时间确实是高峰。
D.给提意见的同事,定期发邮件,写食堂最近的改变和推出的新品
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