题目
A、水杯
B、手机
C、私人现金
第2题
A、工作台面必须保持干净、整洁,不得出现污渍及涂鸦现象;
B、亭内墙体保持清洁,不得出现严重的污损情况;
C、IC卡盒、工号章、工号牌、站码章、操作键盘、保险柜和票箱等征费物品都应按要求整齐摆放;
D、车道控制机上不允许放置任何杂物。饮用水杯应放置于台面右侧,不得放置于车道控制机上,且注意不得弄洒开水。
E、收费员脱下的制服外套,须悬挂至衣挂钩上,不得堆靠在转椅后面。
F、亭内无人上班时,车道控制机、转椅、保险柜及台面物品都必须归位、且整齐摆放。
第7题
A.检查班员的仪容仪表是否符合规范要求
B.及时处理收费工作中发生的有关问题
C.查看收费员上班物品是否齐备,是否有禁带物品
D.耐心解答客户咨询,为客户提供必要服务
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