乘客事务处理是指乘客在乘坐轨道交通工具的过程中，因自身原因或其他特殊原因造成无法正常进出车站时引起的事务处理。（)

A.立即报告驻站民警，并将该物品置于危险物品存储设备内，车站不得代为保管乘客所携带限带物品

B.告知乘客可以自弃该物品后乘坐轨道交通工具或者直接改乘其他交通工具

C.发现乘客遗留在安检现场的禁限带物品，视作拾遗物品处理

A.基本客流

B.文娱生活性客流

C.学习性客流

D.工作性客流

A、被保险人驾驶或乘坐自驾车，乘坐作为公共交通工具的民航班机、轮船、火车、公交汽车、地铁(包括轻轨、磁悬浮)、出租汽车、长途客运汽车期间，因该交通工具发生不可预知的、突发的、非出于被保险人本意的倾覆、出轨、坠落、沉没、起火、爆炸、与其它物体碰撞等交通事故，且因此直接且单独原因致使被保险人身体受到伤害的客观事件。

B、民航班机交通意外事故是指被保险人以乘客身份乘坐作为公共交通工具的民航班机期间(自被保险人持航班班机的有效票证通过机场安检口起，至被保险人抵达目的港离开所乘航班班机的机舱时止)遭受的交通意外事故。

C、轮船交通意外事故是指被保险人以乘客身份乘坐作为公共交通工具的轮船期间(自被保险人踏上轮船甲板起至离开轮船甲板止)遭受的交通意外事故。

D、火车交通意外事故：被保险人以乘客身份乘坐作为公共交通工具的火车期间(自被保险人进入火车站起至离开火车站止)遭受的交通意外事故。

A.推行分餐制，多人同桌就餐时使用公勺

B.乘坐公共交通工具有序上下，主动为老、弱、病、残、孕妇等乘客让座

C.在公共场所咳嗽、打喷嚏