旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。 （）此题为判断题(对，错)。

A．错误

B．正确

A.提供符合人性的服务

B.内部机制的创新与变革

C.一切为了客户

D.顺应社会发展趋势

A.积极参与社会活动

B.为社会公众提供新闻服务

C.切实履行社会责任

D.满足社会公众的信息需求

A.CRM是一种管理理念，其根本原则是将企业的客户作为最重要的企业资源。

B.CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。

C.CRM是一种管理软件和技术。

D.客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案。

A.CRM是一种管理理念，其根本原则是将企业的客户作为最重要的企业资源。

B.CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。

C.CRM是一种管理软件和技术。

D.客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案。

A.医药行业的一切活动的目的是为人民提供安全有效房药品

B.医药商品是一种特殊商品，具有治疗用和毒副作用两重性

C.医药行业是一种社会性的行业

D.医药商品具有严格的质量要求

E.医药行业最根本的宗旨是为人民服务

A.是以获取社会效益和经济效益为目的的经济实体

B.酒店建造、经营须经政府有关部门批准

C.具有为宾客和社会各界提供住宿、餐饮、康体、购物等服务的综合服务功能

D.是由一座或一群建筑物组成的旅游服务接待设施

E.具有法人地位，自主经营，自负盈亏