在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（)

A.目不转睛地注视对方以示礼貌。

B.不能看着对方，那样不礼貌。

C.目光接触，但避免凝视。

D.注视对方，频频点头

A.A.不要去纠正，免得对方难堪

B.B.礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正

C.C.很生气，表示不予理睬

A.介绍到我们时，应起立或是欠身点头以示致敬，双目注视对方

B.介绍完毕后，应该礼貌的伸手问好

C.可单指指人，掌心朝上

D.可以对客户方女性容貌大加赞扬

A．能根据场合调节自己说话声音的大小

B．懂得按次序轮流讲话，不随意打断别人

C．与别人讲话时知道眼睛要看着对方

D．能主动使用礼貌用语，不说脏话、粗话

A.Y.是

B.N.否

A.Y.是

B.N.否

A.与别人讲话时，知道眼睛要看着对方

B.说话自然，声音大小适中

C.别人对自己讲话时能回应

D.能在成人的提醒下使用恰当的礼貌用语

A.如果对方没有马上听劝，他应进一步说明违规行为可能导致的严重后果

B.应第一时间制止，必要时对抽烟人员罚款

C.员工应该迅速上前制止，态度礼貌但坚定

D.如劝阻不起效果，可置之不理

E.必要时，可列举相关事故案例，直至制止不当行为

A.南非

B.阿尔及利亚

C.尼日利亚

D.埃塞俄比亚