题目
A.、热爱本职工作,精通工作内容
B.、文明礼貌待客,热情周到服务
C.、遵守规章制度,维护企业声誉
D.、发扬团队精神,创造最大效益
第4题
A.财富全景图
B.我的画像
C.财富体检
D.龙智投
E.龙智选
F.财富资讯
第6题
A.ldquo;财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务
B.ldquo;智”系列包括理财顾问和财富资讯服务
C.ldquo;尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务
D.ldquo;享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务
第7题
A.缤纷生活APP于2012年推出
B.缤验生活APP为信用卡客户提供用卡管理支付分期、积分礼品兑换、营销活动资讯等服务内容
C.缤纷生活APP可支持颠度管理、账单服务、快捷还款(支持跨行还款)、分期还款等业务
D.以上都是
第9题
A.年册能够帮助客户规范景点行为、避免不正当竞争行为
B.数据库商函、中邮专送广告等业务能帮助客户宣传景点、最新服务资讯
C.明信片门票、风光明信片能够帮助客户规范管理,提高社会知名度
D.邮政贺年卡、客户信息反馈卡能帮助客户维系老客户
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