通过（）收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。A．

A．社区劳动保障服务场所的内部收集

B．加强对外联系，广泛收集信息

C．通过联网，收集信息

D．加强与企业联系

A.确定培训目的;

B.确定需求信息;

C.确定交谈对象和人数;

D.准备交谈提纲。

A.广泛收集客户的信息

B.确认相关信息

C.增加购买的信心

D.封闭式问题可以提炼精华

A.确保一定的样本量

B.通过多种途径开展需求调查

C.采用多种方法开展需求调查

D.保密与客观

来的结果影响很大。在多种需求获取方式中，（）方法具有良好的灵活性，有较宽广的应用范围，但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。（）方法基于数理统计原理，不仅可以用于收集数据，还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户，并可以减少数据收集偏差。（）方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题，并从中获取系统需求。

A.用户访谈 B.问卷调查 C.联合需求计划 D.采样 A.用户访谈 B.问卷调查 C.联合需求计划 D.采样 A.用户访谈 B.问卷调查 C.联合需求计划 D.采样

水平与应有绩效水平之间的差距。()

()通过收集组织及其成员的现有绩效的有关信息，确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术、和能力方面的差距，为培训活动提供依据。

A.培训需求分析

B.胜任力培养

C.一般需求分析