手续费是为客户办理证书挂失、补办、密码解锁或重置等业务时，向客户收取的费用，以及其他的经营成本摊销等。（)

A.手续费

B.服务费

C.交易费

D.开通费

A.随时办理证书补办

B.挂失三日后办理证书补办

C.挂失后次日补办

D.证书挂失后可随时办理证书解挂或证书补办

A.证书挂失

B.证书补办

C.证书解挂

D.证书重置

A．客户同时办理挂失、补办，只收一次费用

B．各行可在总行制定的基准价格的基础上上浮0～100%

C．各行可在总行制定的基准价格的基础上下浮0～100%

D．变更有效期的证书补办业务免收

A.网上银行证书挂失

B.网上银行证书补办

C.渠道登录密码重置

D.银行卡挂失

A、凭证正式挂失每户收取手续费10元

B、客户在柜台办理凭证临时挂失免收手续费

C、所有本地解挂失以及异地解挂失收取手续费2元

D、密码挂失不收取手续费

A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费

B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件

C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费

D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失

A.安全认证工具更换是指在认证工具损坏、遗失的情况下为客户置换或补办新认证工具。

B.安全认证工具注销是指客户遗失认证工具后客户通过注销的方式取消该认证方式。

C.客户到网点柜面对原已挂失的认证工具进行解挂处理解挂后原认证工具恢复正常状态。

D.安全认证工具解锁是指当客户使用安全认证工具登录电子渠道时由于登录密码输入错误日累计次数超限造成被系统自动锁定。

E.安全认证工具补打是指客户遗失证书申请协议编号或激活码后随时可至柜面办理补打原证书协议编号或激活码手续。

A.注销

B.先挂失再补办

C.直接补办

D.重新开户