题目
第1题
第2题
A.具有远见的领导
B.顾客驱动的卓越
C.管理创新
D.敏感性
E.系统的视野
第3题
C.组织的和个人的学习
D.对雇员和合作伙伴的重视
E.敏捷性
第4题
A.核心是强化组织的创新活动和顾客满意意识
B.适用于制造业而不适用于服务业
C.也称之为卓越绩效模式
D.其理念起源于质量管理
第5题
A.日本经营品质奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲EFQM卓越奖
B.美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖和中国全国质量奖
C.日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲EFQM卓越奖
D.美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖和中国全国质量奖
第6题
A戴明质量奖
B波多里奇国家质量奖
C欧洲质量奖
D全国质量奖
第7题
A、800~900
B、650~750
C、700~850
D、900以上
第8题
A中国国家质量奖
B日本的戴明奖
C美国的马尔科姆·波多里奇国家质量奖
D欧洲质量奖
第9题
第10题
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