退件延误：退回原发件网点后7个自然日内“用原主单单号申报”，并在申报时备注退回时的主单号，否则，仲裁不予受理。（注：国家规定的节假日中，除国庆、春节，其他节假日均不顺延，顺延周期，根据内网系统公布为准）（）

A.快件退回原发件网点签收之日起（不含）7个自然日内申报

B.原单号签收之日起7个自然日

C.退单单号发件之日起7个自然日

D.通知退回之日起7个自然日

A.申报仲裁遗失的快件，在仲裁未下达结果前快件已找到的，须通知发件网点处理，若发件网点要求退回的，找回方必须退回

B.已签收或已退回的情况，转延误处理，网点按延误的返款标准，最高不超过500元/票，分拨中心/集配站责任不予返还（异常网点已有报备，处罚不返还）

C.仲裁下达但未审核，责任方反馈货物已找回，须问题件内上传货物子单图片和货物整体图片，未上传的视为遗失成立

D.若在结算前货物已找回的，责任方须与发件网点协调处理，在经发件网点同意且登记撤销的情况下仲裁不予处理

A.改退件-改地址

B.改退件-退回

C.其他-发件网点

D.不受理

A.问题件上报

B.上报通缉件

C.上报拦截件

D.退回件上报

A.自发件之日起30个日历日内

B.国际件自发件之日起60个日历日内

C.当责任方为JMS内公告暂停、退网的网点时，须自关停之日起5个日历日内申报

D.自收到之日起20个日历日内

A.自发件之日起30个日历日内

B.当责任方为JMS内公告暂停、退网的网点时，须自关停之日起15个日历日内申报

C.国际件自发件之日起60个日历日内

D.快件在某环节/客户未收到7天无记录之后可提交仲裁