题目
A.95598热线
B.政府部门
C.微信
第1题
A.12315消费者协会
B.手淘
C.拼多多
D.天猫客户端
第2题
第3题
A.集团热线
B.局长信箱
C.客户来函
D.客户来访
第4题
A.招商蛇口转单(金管家系统)
B.到家汇平台
C.总部400热线
D.项目客服中心
E.其它:网络、信函、客户来访、微信、内部员工转达、上门等
第5题
A.工单派发
B.用户分析
C.故障研判
第6题
第7题
A.微信公众号投诉
B.客户服务邮箱
C.客户服务热线
D.在线工单
第8题
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线
第9题
第10题
A.10086服务热线
B.营业厅
C.客户经理
D.手厅
E.微信
第11题
A.电话
B.互联网
D.信件方式受理
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