B客工单，师傅自如办结维修方案为更换空调室外排水管，忘记选择中修费，但师傅填写纸质工单时加上了中修费，同时负责人也签字确认了，公司系统是否可以按照配件费+维修费封单（）

A.客诉-服务态度差

B.客诉-技能问题

C.客诉//服务不规范

D.咨询//信息确认

A.客诉-服务不规范

B.客诉-技能问题

C.客诉//重大投诉

D.客诉//超时催预约

A.内（外）机号

B.故障部位维修前照片（如更换压缩机需上传旧压缩机整体+旧压缩机编号）

C.故障部位维修后照片（如更换压缩机需上传新压缩机整体+新压缩机编号）

D.用户照片

B．记录表扬内容及客户要寄送锦旗/表扬信的情况，反馈维修客诉群@当班闪洁客诉（马青/马瑶瑶）并@闪洁维修负责人陈寅凯

C．反馈企微服务者表扬群@当班回访组云管家，回访云管家根据表扬内容五星好评关单

D．处理完毕后录入工单内容，选择表扬激励分类，快速关单