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[判断题]

高德订单在联系乘客表示不用车时可以直接建议司机开始行程结束行程,客服如实记录即可()

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第1题

接到订单后,您需?()A.及时联系乘客确认用车信息B.等在原地等乘客联系C.行车前往导航显示用车地

接到订单后,您需?()

A.及时联系乘客确认用车信息

B.等在原地等乘客联系

C.行车前往导航显示用车地点

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第2题

司机接到订单后,注意看乘客的用车偏好,如果乘客不希望司机打电话与自己联系A.司机应通过易到

A.A.司机应通过易到司机端对话栏输入文字或语音联系乘客

B.B.不联系乘客

C.C.等待乘客联系自己

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第3题

服务结束结算时,您需要()A.与乘客确认用车金额并提醒乘客可选择优惠券B.直接结算C.线下收取

A.与乘客确认用车金额并提醒乘客可选择优惠券

B.直接结算

C.线下收取乘客车费

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第4题

非一口价订单在录入停车费、高速费时,下列说法正确的是()

A跟乘客确认费用无误后,再录入

B不必跟乘客确认,按照实际录入即可

C联系客服后,再录入

D以上都不对

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第5题

乘客将用车需求发给易到,易到作为(),通过()联系车辆,通过()联系司机为乘客提供优质服务。A.中间

乘客将用车需求发给易到,易到作为(),通过()联系车辆,通过()联系司机为乘客提供优质服务。

A.中间平台 租赁公司 劳务公司

B.租赁公司 中间平台 劳务公司

C.劳务公司 租赁公司 中间平台

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第6题

到达用车地点但一直联系不到乘客,司机应如何处理?

A.请立即联系在线客服,由客服处理

B.先离开,再联系客服,由客服处理

C.默认订单取消,可以离开

D.必须原地等待乘客,不能离开

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第7题

订单在退款状态,可以申请开具发票。()
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第8题

到达上车地点,但乘客爽约,应如何处理?

A.联系不上乘客,自行离开,再报备客服

B.司机等候超过一个小时,联系不上乘客,可默认订单取消,直接离开

C.通过司机端联系乘客三次以上,并将和已就位的截图发送给客服

D.与租赁公司报备即可

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第9题

采购订单在什么情况下可以修改?

A.已经审核未关闭

B.未审核

C.关闭

D.已经执行

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第10题

订单在等待A模块施工结果时正常情况需等一到两天。()
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第11题

接到订单后,司机什么时间需要拨打乘客电话()

A立即单接单后立即联系乘客

B预约单接单后15分钟内联系乘客

C当订单距离乘客用车时间≥2天,24小时内司机需再次联系乘客,具体联系规则及时间见司机端提醒

D无具体时间要求,想起来打即可

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