根据系统项目维护流程的规定，人为操作引起的系统异常，系统运维工程师需即时处理，无法即时处理的复杂问题，须填写《系统维护记录》进行跟踪，五个工作日内进行解决（）

A.公司员工不得恶意删除项目资料或恶意更改项目信息（包括他人项目信息），一经查实，对操作人员及可能涉及的审批人员各罚款500元

B.财务及账款管理人员应按照财务管理制度和财务操作流程，填报和更新项目财务信息

C.项目接手后必须当日挂号，根据项目情况识别项目类型，要求准确填写项目基本信息，并根据项目进度及时更新或修改项目具体信息

D.行政部是公司办公自动化OA系统的归口管理部门

E.公司行政部负责流程审批和监督部门人员规范使用OA系统和信息填报

A.采用信息化管理平台等措施提高运行与维护管理效率.完善运行与维护管理流程

B.信息科技内部有岗位制约机制

C.有容量规划，核心网络、重要信息系统、数据库性能和容量设置恰当，性能和容量变更机制合理

D.重点关注重要信息系统服务可用率、重点核心业务系统交易成功率和重要信息系统监控覆盖率等定量指标

E.有规范的信息科技运行及维护管理流程，并制定详尽的信息科技运行操作说明

A.操作流程启动

B.操作流程退出运行

C.设备动作状况反馈正确

A.在计量自动化系统“终端档案”模块新增用户

B.不需要操作会自动同步

C.在营销系统“终端关系维护”处维护采集关系

D.在计量自动化系统“集抄电表投运”模块新增用户

A.基本信息栏处上传的采购文件附件以项目名称命名，附件内容为详细配置参数

B.根据采购项数来判定是否需要分标段

C.税率填写人为采购人

D.项目明细信息无需依据运营系统商务预案项数添加

A.在转让房地产时缴纳的城市维护建设税

B.纳税人为取得土地使用权所支付的地价款

C.土地征用及拆迁补偿费

D.超过贷款期限的利息部分

A.岗位安全操作流程

B.铝粉尘燃烧爆炸危险性

C.工伤事故申报、索赔程序

D.安全设备设施的使用和维护方法

A.查询合同是否录入合约系统，若无，联系商务部门录入

B.主数据系统日志重发

C.综合系统基础数据维护查询，若无，联系厂商处理

D.清除浏览器缓存/清除整表/运算

A.操作差错类

B.服务意识类

C.违规操作类

D.服务态度类