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[主观题]

《动车组列车服务质量规范》商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于()种,茶水全程供应。

《动车组列车服务质量规范》商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于()种,茶水全程供应。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第1题

动车组饮品。饮品分热茶和饮料,其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种,茶水不间断供应;饮料配置矿泉水、苏打水(弱碱性水)、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种,不宜选用功能性饮料。()
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第2题

《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小毛巾

D.耳塞

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第3题

《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等()的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。

A.无壳

B.无核

C.无皮

D.无骨

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第4题

《动车组列车服务质量规范》商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于()种,配有清真餐食,定期调整。
《动车组列车服务质量规范》商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于()种,配有清真餐食,定期调整。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第5题

《动车组列车服务质量规范》中规定:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。()
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第6题

饮品店是指以供应酒类、()、茶水或者饮料为主的提供者。
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第7题

《动车组列车服务质量规范》中规定:“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品、送水服务。()
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第8题

《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为:早餐()以前。
《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为:早餐()以前。

A.七点

B.七点三十分

C.八点

D.八点三十分

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第9题

《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。()
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第10题

《动车组列车服务质量规范》规定:商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、清洁袋和()。

A.一次性拖鞋

B.专项服务项目单

C.服务指南

D.免费读物

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第11题

《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()。

A.11:30~13:00

B.11:30~13:30

C.17:30~19:00

D.17:30~19:30

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