与客户沟通或遇到咨询时，需获取客户信息，管家可将客户信息告知对方（）

A.根据管家分配信息收集计划进行盘点

B.每月一次盘点信息收集完成率及覆盖率

C.遇到客户信息收集难点需及时与管家系统负责人沟通，共同研究对策及办法

D.按季度进行客户信息更新变更

A．了解清楚客户需求和原厂售前沟通后再解答客户的咨询

B．让原厂售前和客户对接

A.客户投诉

B.与客户的直接沟通

C.消费者协会的报告

D.问卷与调查

A.外部人员以政府人员要求获取客户信息

B.外部人员通过电话咨询要求获取客户信息

C.外部人员通过客户咨询，并核对个人信息，获取业务信息

D.外部人员通过营业厅办理业务来获取客户信息

A.与为客户提供专业会计服务的现任或前任人员沟通

B.询问会计师事务所其他人员或金融机构、法律顾问和客户的同行等第三方

C.从相关数据库中搜索客户的背景信息

D.获取管理层声明书

A.从何处去获取客户满意与否的信息

B.客户投诉

C.与客户的直接沟通

D.问卷与调查

A.工程咨询

B.技术咨询

C.政策咨询

D.管理咨询

生产厂商与零售商通过互联网络共享()，对客户的变化做出各自快速的反应。与信息调查、信息咨询等信息服务企业建立伙伴关系和业务代理，也有助于企业快速获取所需知识。

A.客户知识

B.客户资源

C.客户信息

A.谈判者遗漏的信息

B.客户看不到需求的重要性

C.客户提供的信息不完整

D.客户提供了错误的信息