题目
第3题
第4题
A.未按规定对Ukey进行出入出库、保管、回收、作废等妥善管理
B.为便于操作,一人同时保管对公网银经办员、复核员账号密码,一人经办业务后同时复核需待复核事项
C.客户在柜面办理业务时未携带必要的单位证件,为节省客户时间,直接为其办理业务
D.单位客户综合业务申请表填写错误的,严格要求客户重新填写一份表后再提交
第6题
A.上门服务过程要坚持双人上门
B.上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行
C.上门服务的账户要纳入重点账户进行对账
D.上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作
第8题
A.指派调度-不上门服务-不上门投递
B.指派调度-未预约联系-未预约投递
C.服务工单-未预约联系-未预约投递
D.服务工单-不上门服务-不上门投递
第9题
A.三年免费上门服务+3包高品质打印纸
B.三年免费上门服务+1支联想原装粉盒+6包高品质打印纸
C.三年免费质保,一年上门服后二年送修+1包高品质打印纸
第10题
A.调度指令-不上门服务-不上门投递
B.调度指令-未预约联系-未预约投递
C.服务工单-未预约联系-未预约投递
D.服务工单-不上门服务-不上门投递
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