更多“销售顾问或试乘试驾专员在换乘点停车熄火后,一定要拉手刹,但不必取出车钥匙()”相关的问题
第1题
在试乘试驾前,销售顾问应做好与试乘试驾专员的沟通,沟通内容不包括()
A.顾客的用车经历、看车经历
B.顾客对产品的关注点、兴趣点
C.顾客的基本信息,如姓名、职业等
D.顾客的付款方式
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第2题
销售顾问/网销专员/试乘试驾专员可以根据客户兴趣点向客户推荐重点体验点,井取得客户认可,引导客户进行路线选择()
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第3题
试乘试驾出发前,试乘试驾专员或销售顾问应对客户进行车内的布局以及功能亮点做介绍。()
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第4题
试乘试驾专员/销售顾问应根据顾客的想法,在试乘试驾过程中对车辆行驶表现做有针对性的讲解。()
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第5题
I-D-E-A法是试乘试驾过程中经常采用的一种流程方法,其可以指导销售顾问或试乘试驾专员开展试乘试驾工作。I-D-E-A法是指:
A.I-Idea 有想法
B.I-Impress留下印象
C.D-Driving 驾驶
D.E-Experience体验
E.A-Ask 请求
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第6题
I-D-E-A法是试乘试驾过程中经常采用的一种流程方法,其可以指导销售顾问或试乘试驾专员开展试乘试驾工作。I-D-E-A法是指:()
A.I-Idea有想法
B.I-Impress留下印象
C.D-Driving驾驶
D.E-Experience体验
E.A-Ask请求
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第7题
经销店配备有专岗的试乘试驾专员,销售顾问不需要随车介绍()
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第8题
试乘试驾中,如果销售顾问/网销专员比较忙可以不陪同客户参与试驾()
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第9题
试乘试驾环节中的换手环节,对试乘试驾专员描述正确的有()
A.试驾专员在安全路段换手
B.发动机熄火,拔出钥匙,将车钥匙交给客户
C.换手后协助客户调整座椅、方向盘、后视镜等位置
D.提醒客户系好安全带,协助客户系好安全带
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第10题
试驾过程中客户出现危险驾驶行为,试乘试驾专员/销售顾问/网销专员应及时指出,必要时可选择终止试驾活动()
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第11题
销售顾问/网销专员帮助客户回顾试乘试驾过程并交流感受,可以围绕客户的关注点、车辆的优点和不足,并邀请客户填写(试乘试驾意见反馈表)()
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