题目
第2题
A.交易支持买家退货退款,由于卖家未经过买家同意,单方面说明无效
B.交易支持退货退款,由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求,视为无效
C.交易支持打款卖家,由于卖家已经告知买家商品的售后服务
D.交易支持打款卖家,由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议
第4题
B.产品抽检时当班经理请务必提供产品包装袋上的供应商信息(包含食品公司)给政府检查人员登记,若记录的信息不是供应商信息,在任何纸制文件上不要签字确认(备注:油条、包子、春卷等产品建议提供没有加热的原料)
C.抽样结束后,《食品安全抽样检验抽样单》《食品安全抽样检验告知书》作为突发事件的附件上传到钉钉,纸质版的文件需要保存3个月
D.抽检过程中请全程录像并上传突发事件作为附件,如有疑问请及时联系安全部战区食安工程师。
第5题
A.当事人自收到行政处罚意见告知书之日起5日内,向银监会或其派出机构提交经本人签字或盖章的听证申请书,说明听证的要求和理由
B.当事人未进行陈述、申辩
C.行政处罚委员会办公室认为有必要
D.行政处罚委员会主任委员同意
第6题
A.投诉书内容符合规定且投诉符合条件的,予以受理;
B.投诉书内容不符合规定的,告知投诉人修改后重新投诉;
C.投诉不属于本部门管辖的,转送有管辖权的部门,并通知投诉人;
D.投诉不符合条件的,书面告知投诉人不予受理,并说明理由;
E.初审阶段投诉人撤回投诉的,视为未提出投诉。
第8题
A.买家已经申请退款,商家核实发货物流无走件记录,订单直接退款买家,联系仓库拦截货物发出
B.虽然发货物流无走件记录,但是包裹已经打包,先拒绝买家退款申请,待确认未发出后再退款
C.商家核实发货物流无走件,但是商品已经打包好,未联系仓库拦截,告知买家货物发出,申请退货退款
D.由于货物一旦点击发货就是发出了,买家无理由申请退款,需要买家扣除发货运费
第9题
A.客户告知书未填写期限与金额
B.三方协议,纳税人名称录入有误
C.个人客户信息维护缺少客户签字
D.信用卡激活领用合约客户证件到期日录入有误
E.新享定期认购业务,产品告知书未填写卡号
第10题
A.现场签署《电信网络诈骗犯罪法律责任风险提示告知书》
B.告知书请客户按手印签字
C.告知书需上传至无纸化系统
D.告知书需营业厅做好后台留存
第11题
A.告知书和购买终端
B.告知书和身份证
C.身份证和购买终端
D.告知书
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