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[判断题]

认购后未上传签字版无理由退房告知书则视为无效认购,不予以核算业绩,直至上传后方可核算业绩()

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第1题

若发生客户投诉关于无理由退房的且未签署带看确认单及无理由退告知书的,责任由客发及运营共同承担,责任5/5划分()
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第2题

卖家店铺收到买家一笔退货申请,退货原因是不喜欢/不想要。卖家以已在宝贝详情页面描述:本店商品一律不支持7天无理由退换货为由拒绝。则该交易淘宝介入后,将会被做什么样的处理?()

A.交易支持买家退货退款,由于卖家未经过买家同意,单方面说明无效

B.交易支持退货退款,由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求,视为无效

C.交易支持打款卖家,由于卖家已经告知买家商品的售后服务

D.交易支持打款卖家,由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议

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第3题

托收业务,若系统提示审核“来账报单”、“未付款通知书”或“拒绝付款理由书”,但分行未上传相关凭证,则审核退票()
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第4题

为避免政府餐厅抽检信息收集不全、操作不当导致的风险与损失,在被抽检时需关注以下事项:()
A.查看工作人员的工作证,并记录联系方式

B.产品抽检时当班经理请务必提供产品包装袋上的供应商信息(包含食品公司)给政府检查人员登记,若记录的信息不是供应商信息,在任何纸制文件上不要签字确认(备注:油条、包子、春卷等产品建议提供没有加热的原料)

C.抽样结束后,《食品安全抽样检验抽样单》《食品安全抽样检验告知书》作为突发事件的附件上传到钉钉,纸质版的文件需要保存3个月

D.抽检过程中请全程录像并上传突发事件作为附件,如有疑问请及时联系安全部战区食安工程师。

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第5题

根据《中国银监会行政处罚办法》,对非重大行政处罚事项进行听证需满足哪些条件()。

A.当事人自收到行政处罚意见告知书之日起5日内,向银监会或其派出机构提交经本人签字或盖章的听证申请书,说明听证的要求和理由

B.当事人未进行陈述、申辩

C.行政处罚委员会办公室认为有必要

D.行政处罚委员会主任委员同意

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第6题

财政部门收到投诉书后,应当在应当在5个工作日内进行审查完成审查工作,并按照下列规定予以处理()

A.投诉书内容符合规定且投诉符合条件的,予以受理;

B.投诉书内容不符合规定的,告知投诉人修改后重新投诉;

C.投诉不属于本部门管辖的,转送有管辖权的部门,并通知投诉人;

D.投诉不符合条件的,书面告知投诉人不予受理,并说明理由;

E.初审阶段投诉人撤回投诉的,视为未提出投诉。

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第7题

为用户办理号卡时,需要提供反诈风险告知书的签字,并拍照上传无纸化()
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第8题

买家于8月1号下单拍下商品,商家在8月3号10:00点击发货上传单号,8月3号16:00买家申请退款,商家应该怎么处理?()

A.买家已经申请退款,商家核实发货物流无走件记录,订单直接退款买家,联系仓库拦截货物发出

B.虽然发货物流无走件记录,但是包裹已经打包,先拒绝买家退款申请,待确认未发出后再退款

C.商家核实发货物流无走件,但是商品已经打包好,未联系仓库拦截,告知买家货物发出,申请退货退款

D.由于货物一旦点击发货就是发出了,买家无理由申请退款,需要买家扣除发货运费

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第9题

以下哪种类型为提示类差错()

A.客户告知书未填写期限与金额

B.三方协议,纳税人名称录入有误

C.个人客户信息维护缺少客户签字

D.信用卡激活领用合约客户证件到期日录入有误

E.新享定期认购业务,产品告知书未填写卡号

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第10题

非实名客户为什么要停机,根据是什么()

A.现场签署《电信网络诈骗犯罪法律责任风险提示告知书》

B.告知书请客户按手印签字

C.告知书需上传至无纸化系统

D.告知书需营业厅做好后台留存

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第11题

营业员办理电信橙分期竣工时,应当要求用户签署纸质版《橙分期业务告知书》,并让用户手持什么物品进行合照,然后上传橙分期系统。()

A.告知书和购买终端

B.告知书和身份证

C.身份证和购买终端

D.告知书

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