在与患者进行非语言沟通时，以下哪项做法是错误的()。

护士与患者沟通时在特殊情况下做法不妥的是

A．对听力有障碍患者讲话要让他看到你的口形

B．对视力不佳的患者应尽量使用非语言信息

C．患者哭泣时不要马上阻止他

D．对语言有障碍的患者可用文字、图表交流

E．对听觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果

A.与患者交流时注意身体等高

B.倾听时应时刻注视对方眼部

C.触摸时应考虑患者的性别、年龄、病情等因素

D.对于异性患者，每次注视时间不超过10秒

E.微笑是最有吸引力的面部表情但要注意适度

A.手

B.头部

C.胳膊

D.肩部

A.态度谦逊，用语文明

B.恰当使用非语言沟通技巧

C.换位思考

D.以不影响护理为原则

E.自觉维护患者权利

A.面带微笑

B.着装整齐淡雅

C.恰当的手势与姿态

D.频繁的目光接触

E.治疗性的触摸

A.欢迎词属于口头语言沟通的一种形式

B.在行程结束时，游客所填写的“意见反馈单”，属于非语言沟通的一种形式

C.当导游与游客发生冲突时，请领队出面进行协调，属于间接沟通

D.当旅游团发生事故时，导游向旅行社领导请示汇报属于上行沟通

A.欢迎词属于口头语言沟通的一种形式

B.在行程结束时，游客所填写的“意见反馈单”，属于非语言沟通的一种形式

C.当导游与游客发生冲突时，请领队出面进行协调，属于间接沟通

D.当旅游团发生事故时，导游向旅行社领导请示汇报属于上行沟通

A.强化效果

B.体现真相

C.代替语言

D.反映情绪

A．将患者关键的话予以复述

B．护士对自己的话语适当地重复

C．尽量用开放式问题进行提问

D．注意目光交流

E．运用手势、触摸给患者反馈