题目
第1题
A.《全国健康城市评价指标体系(2018版)》
B. 《全国卫生城市评价指标体系(2018版)》
C. 《全国文明城市评价指标体系(2018版)》
D. 《全国绿色城市评价指标体系(2018版)》
第3题
A.6
B.9
C.7
D.8
第6题
A.注重顾客满意度的评价有利于塑造新型企业文化,提升员工整体素质
B.测评指标体系一般被划分为四个层次,每一层次的测评指标都是由上一层测评指标展开
C.“顾客满意度指数”是总的测评目标,为一级指标,即第一层次
D.顾客满意度测评指标体系中,根据不同的产品、服务、企业或行业的特点可展开为具体的二级指标
第7题
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