（)是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在。

A.永久性

B.有效性

C.有效性和可行性

D.可行性

为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统（）必须采取抓住两头，吃透中间的策略。

A．有效性

B．可行性

C．永久性

D．有效性和可行性

E．可行性和永久性

A.效率性

B.效益性

C.永久性

D.有效性和可行性

A.有效性

B.可行性

C.永久性

D.有效性和可行性

A.高层领导

B.中间各层管理人员

C.一般员工

D.技术人员

A.保证时效

B.缓和客户矛盾

C.及时处理问题、挽回客户、恢复客户关系

D.接近关键客户

A.管理方案应明确给出实现目的的措施，涉及做什么事、谁来做、什么时间做

B.实行有关措施所必需的资源保证

C.职能主管部门应定期对生产经营单位职业安全健康管理方案进行评审

D.为保障其有效性，管理方案一旦拟定，就必须切实坚持执行，不得更改

E.应以所筹划的风险控制措施和获得的有关法律、法规规定作为重要根据