客户关系管理系统的作用主要体现在哪些方面？

A.拓展会展业务领域

B.提高客户关系管理能力

C.优化企业各类资源

D.提高会展服务质量和效率

A.销售自动化

B.客户资料收集

C.营销自动化

D.商业智能

客户关系管理系统的具体应用主要体现在：（）。

A．销售自动化

B．客户资料收集

C．营销自动化

D．商业智能

A.个性素质

B.管理协调能力

C.决策能力

D.技术能力

E.心理应变能力

A.减少互动沟通

B.减少交易成本

C.增强客户数据分析

D.增强客户忠诚度

A．建立“把客户需求放在中心地位”的流程体系

B．不仅需要企业决策层的支持，而且需要执行层和作业层的理解和接受

C．坚持以流程为中心

D．企业中的流程设计通常以工作团队的形式来完成

A.社会风险管理

B.社会关系管理

C.社会保障管理

D.社会信用管理