产品的狭义定义指物质产品＋服务=利益。也就是说产品是一种能满足买主某种需求和利益的物质实体和非物质形态的服务。（)

A.顾客利益

B.顾客忠诚

C.顾客价值

D.顾客满意

A.为集体或别人的利益或为某种事业而工作

B.一方能够向另一方提供的基本上是无形的行为和绩效，并且不导致任何所有权的产生，生产可能跟某种物质产品相联系，也可能毫无联系

C.用于出售或同产品一起出售的活动利益和满足感

D.是一种或一系列在一般情况下体现为无形本质的行为

A.狭义的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品

B.广义的产品是看得见、摸得着的东西

C.广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品总和

D.广义的产品包括具有物质形态的产品实体

E.广义的产品又包括非物质形态的利益

A.代理商以促成交易或缔结交易为营业方式

B.代理商必须固定地从事受人之托促成交易或缔结交易的活动

C.代理商是一种独立的商务经营者

D.为委托人的利益从事活动，其行为所带来的经济上的利益和损失由委托人来承担

A.在药品的研究开发、生产、流通、使用过程中所需的人力资源和各种物质资源

B.资金、时间等决定着药物资源数量的资源

C.药品及其使用过程中所必需的医疗产品或服务

D.在药品的研究开发过程中所需的技术资源

A.有形产品

B.无形的任何活动或利益

C.物质产品

D.实体产品

产品概念的层次中的一般产品也称形式产品，主要是指产品上附加的服务和相关利益。()

A.交互设计是定义、设计人造系统的行为的设计领域，它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。

B.交互设计努力去创造和建立的是人与产品及服务之间有意义的关系，以“在充满社会复杂性的物质世界中嵌入信息技术”为中心。

C.交互系统设计的目标可以从“可用性”和”用户体验“两个层面上进行分析，关注以人为本的用户需求。

D.交互设计主要是指用户与产品界面之间的互动，也就是我们常说的UI设计。

A.交互设计是定义、设计人造系统的行为的设计领域，它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。

B.交互设计努力去创造和建立的是人与产品及服务之间有意义的关系，以“在充满社会复杂性的物质世界中嵌入信息技术”为中心。

C.交互系统设计的目标可以从“可用性”和”用户体验“两个层面上进行分析，关注以人为本的用户需求。

D.交互设计主要是指用户与产品界面之间的互动，也就是我们常说的UI设计。