题目
A.能够受理,使用撤销交易办理
B.能够受理,使用冲销交易办理
C.不予受理
第2题
A.现金部分提前支取交易成功后柜员将现金、身份证件原件、客户回单、新存单或定期一本通存折等交客户,并提醒客户核对
B.登记‘人民币单位结算账户开销户登记簿’
C.转账部分提前支取交易成功后,将款项转入指定账户,将客户回单交客户核对
D.业务交易单作原始凭证,原存单作业务交易单的附件
第3题
A.使用柜面冲销交易将这笔业务撤销
B.向对方发送退回申请,请求给以退汇处理
C.与上级中心联系,请求系统后台处理
D.客户取得联系,在冲销交易成功的前提下,按正确金额重新办理一笔
第4题
A.客户服务-借记卡-IC卡-存款
B.存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-取款
C.公共管理-借记卡-IC卡-存款
D.客户服务-借记卡-存款
第5题
A.柜员应坚持“先记账,后收款“原则
B.应审核打印信息中存入账户账号等要素是否正确无误,并请客户在业务交易单上签名确认
C.柜员应根据交易界面的提示,确认交易成功、写卡成功、凭证打印之后,才能允许自行或客户移除IC.卡
D.电子现金圈存的时候,柜员应采用插入卡片的方式进行圈存,直到系统提示写卡成功才可以取出卡片
第6题
A.客户服务-借记卡-IC卡-存款
B.存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-取款
C.公共管理-借记卡-IC卡-存款
D.客户服务-借记卡-存款
第9题
A.一本通开户交易码为010601
B.一本通续存交易码为010602
C.客户持一本通存折办理子账户开户,必须在一本通开户的网点
D.现金开户业务单据打印完成后,柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章,在开户凭条上加盖业务专用章,并在单据指定位置加盖业务用个人名章
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