题目
A、问题探索
B、目标设定
C、方案探讨
D、行动实施
E、持续改进
第3题
A.一边聊天一边结算
B.算帐准确
C.将精力集中到新顾客的接待上
D.对顾客的意见不需再重视
第5题
A.先找其他技能做介⼊
B.向客户解释说⾃⼰⽆法做⾔语治疗,让他们⾃⼰找除了推荐听觉统合训练 的治疗师以外的⾔语治疗师
C.找该⾔语治疗师做咨询
D.⾃⼰查看⾔语治疗⽂献后尝试出介⼊⽅案
第6题
A.对顾客的意见不需再重视
B.算账准确
C.将精力集中到新顾客的接待上
D.一边聊天一边结算
第7题
A、一边聊天一边结算
B、算帐准确
C、将精力集中到新顾客的接待上
D、对顾客的意见不需再重视
第8题
A.当产品处于衰退期时,可以采取缩小、废弃政策,对能保留的产品,使其合理化以谋求利润
B.当产品处于成熟期时,可以采用促使反复贩买的维持广告策略
C.当产品处于成长期时,可以采用产品差别化,抓重点产品,废弃部分产品
D.当产品处于投入期时,可以按不同要求划分产品,确定目标市场,扩大市场,不需求者共同开发产品
第9题
A.指导者应促进成员深化自我认识,对个体的深层次问题给予及时关注和解决
B.团体中会出现各种各样的抗拒,成员会出现焦虑和防御
C.指导者应使成员相互了解,增强信任、
D.指导者应指导成员对团体咨询的意见和感受进行总结和整理
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