（)是通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛进行，从而获得资料和信息的一种调研方法。

A.公共论坛

B.呼叫中心

C.常见问题列表

D.新闻讨论组

A.常见问题列表

B.公共论坛

C.呼叫中心

D.新闻讨论组

问卷调查法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛的形式进行。()

A.使用定向的邮件列表等

B.登录搜索引擎

C.利用FTP

D.利用网络广告，利用网站合作，利用各种论坛、讨论组、供求黄页

A.邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中

B.邮件列表拥有一个讨论组列表

C.使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西

D.新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中

A.电子刊物

B.会员通讯

C.公开论坛

D.新闻邮件