结合大型项目的监控要点，系统集成公司下列做法中，不正确的是__________ 。

A.将“风险与收益的平衡”和“目标与资源的平衡”作为项目组合管理两大要素

B.资源导向关心的是组织的外部因素，使所产生的市场机会体现在期望的收益因素中

C.采用决策表技术进行结构化的项目选择和优先级排列

D.着重于在潜在项目中选择对组织最有利的项目进行实施并平衡资源

试题一 论大型项目的计划与监控

一般把具有周期长，或者规模大，或具有战略意义，或者涉及面广等特征的项目称为大型项目。管理时往往会把大型项目分解成一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理。

请围绕“大型项目的计划与监控”论题，分别从以下三个方面进行论述：

1. 简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等）

2.针对下列主题结合项目管理实际情况论述你是如何进行大型信息系统项目管理的。

（1）大型信息系统项目的组织

（2）制订大型信息系统项目进度计划的方法

（3）同时管理多个同类项目

（4）大型信息系统项目的风险管理

（5）大型信息系统项目的监控

3. 简要介绍你管理大型项目时遇到的最棘手问题及其解决办法。

A.设备销售，甲公司是代理人

B.系统集成服务和电路服务，甲公司是主要责任人

C.设备销售，丙公司是主要责任人

D.设备销售，系统集成服务和电路服务，甲公司是主要责任人

系人众多，团队构成复杂。在管理大型项目的过程中，往往会把大型项目分解为一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理。大型项目的沟通管理重要并有特殊之处。在实际的管理过程中有许多需要注意的地方。

请以“大型信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、交付的产品等）以及你在其中承担的工作

2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对大型项目沟通管理的认识。

（1）大型信息系统项目的特点。

（2）大型信息系统项目的组织结构和项目干系人分析。

（3）根据大型项目的特点，在制定沟通计划时应该考虑的内容和应遵循的步骤

（4）大型信息系统项目的沟通管理要点

（5）实施有效沟通管理的工具和方法

3、请结合论文中所提到的大型信息系统项目，介绍你如何对其进行沟通管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

试题一 论大型项目的进度管理

一般把周期长、规模大，或具有战略意义、涉及面广的项目称为大型项目，大型项目除了周期长、规模大、目标构成复杂等特征外，还具有项目团队构成复杂的特点。在进行管理时，往往会把大型项目分解成一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理，大型项目的管理方法与普通项目并没有本质的变化，但在实际的项目过程中仍然有许多需要注意的地方。

请围绕“大型项目的进度管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。

2、结合项目管理实际情况论述你对大型项目的进度管理的认识。可围绕但不局限于以下要点叙述：

(1) 大型信息系统项目的特点

(2) 大型信息系统项目的组织结构

(3) 根据大项目的特点，在制定进度计划应该考虑哪些内容，遵循哪些步骤

(4) 大型信息系统项目的进度控制要点

(5) 实施进度管理的工具和方法

3、请结合论文中所提到的大型项目，介绍你如何对其进度进行管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

即必须确定用什么方法 和过程来完成项目。大型项目必须建立以过程为基础的管理体系。 请围绕“大型项目的整体管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。 1．简要叙述你参与管理过的企业级信息系统项目(如项目背景、发起单位、目的、项目周期、 交付的产品、项目特色等)。 2．针对以下主题，并结合项目管理的实际情况，论述你是如何进行大型信息系统项目整体管 理的。 (1)大型信息系统项目的组织。 (2)制订大型信息系统项目进度计划所采用的工具和方法。 (3)如何同时管理多个同类项目。 (4)如何进行大型信息系统项目的监控。 3．结合你的项目经历，论述你在管理大型项目时遇到的最棘手问题及其解决措施。

论大型IT项目的整体管理

对于大型项目而言，制订活动计划之前，必须考虑项目的过程计划，即必须确定用什么方法和过程来完成项目。大型项目必须建立以过程为基础的管理体系。

请围绕“大型项目的整体管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。

1．简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等)。

2．针对以下主题，并结合项目管理的实际情况，论述你是如何进行大型信息系统项目管理的。

(1)大型信息系统项目的组织。

(2)制订大型信息系统项目进度计划所采用的工具和方法。

(3)如何同时管理多个同类项目。

(4)如何进行大型信息系统项目的监控。

3．结合你的项目经历，论述你在管理大型项目时遇到的最棘手问题及其解决措施。

试题二（15分）

阅读下列说明，针对项目的范围管理，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

C 公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出 S 主管和 W翻译来中国寻找合适的系统集成商，试图在中国建设一套业务系统。S 主管精通软件开发，但是不懂汉语，而 W翻译对计算机相关技术知之甚少。 W 翻译通过中国朋友介绍，找到了从事系统集成的 H 公司。H 公司指派杨工为该业务系统建设项目经理，与 C 公司进行交流。经过需求调研，杨工认为，C 公司想要建设一个视频聊天网站，并据此完成了系统方案。在 W 的翻译下，S 审阅并认可了 H 公司的系统方案。经过进一步的谈判，C 公司和 H公司签订了合同，并把该系统方案作为合同附件，作为将来项目验收的标准。 合同签订后，杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富，开发过程进展顺利，对项目如期完工很有把握。系统开发期间，S 主管和 W 翻译忙于在全国各地开拓市场，与 H公司没有再进行接触。 就在系统开发行将结束之际，S 主管和 W 翻译来到 H 公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时， S 主管却表示，视频聊天只是系统的一个基本功能，系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动，要求 H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据，据理力争。 W翻译承认此前他的工作有误，导致双方对项目范围的认识产生了偏差，并说服 S主管将交付日期延后 2个月。为了完成合同，杨工同意对系统功能进行扩充完善，并重新修订了系统方案。但是，此后 C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现，不断修订

的系统方案已经严重偏离了原始方案，系统如期交付已经是不可能的任务了。

[问题 1]（6 分）

请结合案例简要说明，详细的项目范围说明书应包含哪些内容，并指出C 公司和 H

公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。

[问题 2]（6 分）

请指出S主管的要求是否恰当？为什么？并请结合本案例简要分析导致C公司多次

提出范围变更的可能原因。

[问题 3]（3 分）

作为项目管理者，杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些？