题目
A.提供购货凭证或服务单据的义务
B.听取消费者意见,接受消费者监督的义务
C.向消费者推介、宣传商品或服务的义务
D.按国家规定或与消费者约定,承担、三包、义务。
第3题
A.自主选择商品或服务的权利
B.公平交易的权利
C.知悉所购买的商品或接受的服务的真实情况的权利
D.对不满意商品退还经营者的权利。
第4题
我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度,下列选项中,当经营者(),消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。
A、不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
B、所售产品包装上未注明出厂日期和保质
C、谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”
D、出售国家明令淘汰的产品
第5题
A.3个月内
B.6个月内
C.1年内
D.2年内
第6题
A.消费者定做的
B.鲜活易腐的
C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D.交付的报纸、期刊
E.其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品
第7题
B.经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
C.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定
D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
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