题目
A、刻薄
B、谦虚恭敬
C、单调
D、粗俗
第6题
A.讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求,重要的是经济效益要上去
B.插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满
C.讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则,要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
D.插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
第8题
A.保洁人员须服从上级工作安排,不遵守公司劳动纪律,迟到、早退、擅自离岗
B.工作时要做到热情周到,举止端庄,礼貌大方,及时处理业主投诉
C.严格遵守公司安全管理制度,切实做好日常安全防范工作
D.不定期对所辖区域进行巡视,保证区域干净整洁,在日常工作中发现有破坏公共设施的行为要及时劝阻
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