题目
A.客户必须提供的客户信息项目和有关要求
B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等
C.人身保险公司违规违纪内部举报电话和邮箱等
D.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
E.人身保险公司承诺未经客户同意,不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动
第1题
A.客户必须提供的客户信息项目和有关要求。
B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。
C.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果。
D.人身保险公司承诺未经客户同意,不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动
第3题
A.客户必须提供的客户信息项目和有关要求
B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等
C.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
D.人身保险公司承诺未经客户同意,不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动
第4题
A.人身投保提示书
B.转账声明书
C.保单封面
D.投保书
第5题
A.应将相关保险公司的服务电话号码告知投保人
B.应向投保人提示保险产品的特点和风险,以便客户选择适合自身风险偏好和经济承受能力的保险产品
C.应当提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息
D.不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的,应当自收到符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成保险合同制作并送达投保人
第6题
B.定期抽取一定比例的保单,人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致
C.在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访,并在回访时对投保人进行身份验证,确认受访人是否为投保人本人;如果受访人非投保人本人,应在投保人联系电话更正后再次回访
D.定期抽取一定比例的保单,采取有效措施核实客户信息是否真实或发生变更,审核保单上记录的保险销售从业人员的姓名、工号是否真实、完整;保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员,以及人身保险公司的保险销售从业人员不得单独直接负责客户信息核实的有关工作
第7题
A.投保人
B.客户真实性
C.受益人
D.被保险人
第8题
A.客户购买的是保险产品
B.提示客户详细阅读保险条款和产品说明书,尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容
C.提示客户应当由投保人亲自抄录、签名
D.客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道
E.中国银保监会规定的其他内容
第9题
A.人身保险公司的核心业务系统、银(邮)保通系统及其他与核心业务系统对接的保险专业中介机构的业务系统应具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能。
B.定期抽取一定比例的保单,人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致。
C.在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访,并在回访时对投保人进行身份验证,如果受访人非投保人本人,需要再次回访。
D.保险中介机构及其从业人员,以及人身保险公司的保险销售从业人员不得单独直接负责客户信息核实的有关工作。
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