任何一种谈判，都是为了寻求一种双蠃的结果。（)

A．错误

B．正确

任何谈判都是为了寻求一种解决方案，而双赢的谈判结果则是最好的解决方案。()

A.人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一种障碍

B.人们处事的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断三种

C.一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力

D.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果

A. 任何一种谈判都选择在参与者认为合适的时间和地点举行

B.谈判是寻求建立或改善人们的社会关系的行为

C.谈判是一种协调行为的过程

D.谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动

书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完申请书后，章总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，章总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。

根据以上案例，回答以下各题。

1、从案例中可以看出，章总和员工谈判的结果是()。

A、双赢

B、双输

C、一赢一输

D、无法判断

2、不属于章总和员工的谈判结果的特点的是()。

A、只有一方获得好处

B、双方都坚持各自立场

C、双方都没有灵活性

D、损害了双方长期关系

3、从章总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于()的人。

A、不喜欢挑战

B、优柔寡断

C、专横武断

D、消极自卑

4、不同谈判风格的人具有不同的特点，章总的谈判风格的特点是()。

A、寻求问题的解决

B、真诚坦率

C、不知道想要什么

D、不顾他人的感受

5、为了解决该公司目前的难题，章总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括()。

A、自我控制

B、避重就轻

C、不立即回应

D、处事果断