拨打电话应注意的礼仪主要包括（）

A.选择恰当的通话时间

B.明确的通话目的

C.编排通话内容

D.挂电话时注意礼貌用语

A.接听电话时应注意用文明用语

B.接听电话时不要和无关的第三方人员说话，如有需应向对方道歉，请其稍等

C.禁止拨打电话时吃东西

D.上班期间，禁止长时间拨打私人电话

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意的礼貌用语

E.不直接回答对方问话

A.应考虑打电话的时间，并注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话

B.应准备好所需用到的资料或提纲

C.讲话内容和时间较长

D.如发生电话中断等情况，应主动立即在拨打过去，并致歉

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意使用礼貌用语

E.不直接回答对方问话

B．注意打电话的时间不超过3分钟，尤其避免在午休时间或下班时间打扰，除非是紧急情况或熟人

C．微笑的语调，声音清晰，有礼貌

D．避免在电话中承诺事情或轻易做决定；讲电话同时在纸上作记录；打电话时若其他人在附近喧哗交谈，会导致客户对公司的印象不良，此时若有急事须与同事交谈，应使用书面方式

E．打电话过程中，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话方重新拨打

F．以上都是

A.随机应变

B.反馈数据

C.优化建议

D.账户诊断书