如果没有上行沟通，管理者就不可能了解员工的需要。（)

A.建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。

B.下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略。

C.利用口头沟通的方式和下属交流。

D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。

A.建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。

B.下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略。

C.利用口头沟通的方式和下属交流。

D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。

A.通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况

B.通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略

C.经常利用口头沟通的方式和下属交流

D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用

A.员工可以直接向上反映自己的建议

B.管理者可以直接了解企业的经营状况

C.员工容易形成心理障碍

D.管理者与下属可形成良好的关系

E.员工可获得一定的心理满足

A.员工可以将自己的意见向领导反映;

B.使下属及时了解组织目标、领导意图;

C.管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况;

D.形成良好的人际沟通氛围，提高管理水平。

A.高质量

B.成本低

C.及时

D.完全

A.员工能向管理者提供信息，但管理者没有意识到应该观察、指导员工

B.管理者对员工十分了解，能及时、有效地指导员工；员工也能正确理解管理者的指示，采取正确的行动，有问题及时报告

C.管理者能够观察、理解员工，但员工不能积极地向管理者报告，不能积极地争取管理者的指导和帮助

D.管理者和员工双方既没有沟通的欲望，也没有沟通的行动

A.职位分类制度

B.任期目标责任制

C.考核制度

D.薪酬制度

A.职位分类制度

B.任期目标责任制

C.考核制度

D.薪酬制度