领导意识错位主要表现在以下几个方面（)。

管理理念要与时俱进，自主意识也要不断进步，表现在以下几个方面()

A 变被动为主动

B 以协调代替领导，以服务代替管理

C 改善企业组织结构

D 以上都包括

A.从客户角度出发，理解客户需求

B.提高客户满意度

C.贯彻“用户至上”的理念

D.满足客户一切要求

A.初级社会群体会限制成员的个人自由和独立性

B. 初级社会群体可能会对社会组织产生干扰

C. 初级社会群体还容易形成小集团意识，影响群体的正确决策

D. 初级社会群体规模太小

A.领导效能测评是一切领导活动的出发点与归宿

B.领导效能考评是衡量领导活动成败得失的标尺

C.领导效能考评是改善领导者素质和提高领导水平的重要环节

D.领导效能考评是正确使用领导者的重要依据

A.物质激励

B.成就激励

C.职务激励

D.情绪激励

A.权威性

B.服务性

C.超前性与战略性

D.超脱性与全局性

E.艺术性

非智力因素的作用主要表现在以下几个方面：() ，选择作用，() 。

A.唯利是图

B.急功近利

C.自私自利

D.弄虚作假

A.综合性

B.服务性

C.冲突性

D.多样性