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第1题
《动车组列车服务质量规范》中规定：出、入动车所前，由车辆人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。（)
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第2题
《动车组列车服务质量规范》中规定：出、入动车所前，由车辆、（)对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定：出、入动车所前，由（)人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
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第4题
《动车组列车服务质量规范》中要求，出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，
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第5题
《动车组列车服务质量规范》出、入动车所时，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。（)
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第6题
《动车组列车服务质量规范》中规定班组列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。（）
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第7题
《动车组列车服务质量规范》中要求，出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告，并通知随车机械师共同确认、处理。（）
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第8题
《动车组列车服务质量规范》中规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。（)
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第9题
《动车组列车服务质量规范》规定：超过保质期限的食品（)存放、回收销毁。
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第10题
《动车组列车服务质量规范》配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。（)
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