内部控制通过实现（),可以确保银行业从业人员勤勉、诚信地工作,并以银行的利益为根本出发点,降低银行的额外成本,从而提高银行利用自身一切资源的效率与效益。

A.业绩目标

B.信息目标

C.合规性目标

A.业绩目标

B.信息目标

C.合规性目标

A.科学高效

B.风险可控

C.依法合规

D.经济效益

A.内部控制是一个实现目标的程序及方法，而其本身并非目标

B.内部控制可以确保企业目标的实现

C.内部控制要由企业中各级人员的实施与配合

D.内部控制存在资源受限的问题

A.内部控制是一个实现目标的程序及方法，而其本身并非目标

B.内部控制可以确保企业目标的实现

C.内部控制要由企业中各级人员的实施与配合

D.内部控制只提供合理保证，而非绝对保证

银行业金融机构内部审计工作应当独立于经营管理，以()为导向，确保客观公正。

A.发展

B.安全

C.风险

D.控制

A.延缓批准或拒绝受理增设分支机构、开办新业务的申请。

B.取消有关人员一定期限或终身银行业从业资格。

C.要求被评价机构对内部控制体系存在的问题限期整改。

D.责令整顿或暂停办理相关业务。

E.建议调整管理层。

A.银行业金融机构应当为消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。

B.银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。

C.银行业金融机构对于确实存在争议的产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正;造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，向消费者进行赔偿或补偿。

D.银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。