题目
A.缘故法
B.介绍法
C.直接法
D.陌生法
第1题
下列关于常用的寻找潜在客户的方法,说法正确的是()。
A.缘故法是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发
B.缘故法是通过现有客户介绍新客户,主要针对间接客户型群体
C.介绍法利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发
D.采用陌生拜访法的不足之处在于营销人员无法逐步建立属于自己的营销网络
第4题
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第6题
A.勤勉尽职原则。营销人员应当以对个人客户高度负责的态度执业,认真履行各项职责
B.诚实守信原则。营销人员应当以诚实、公正的态度、合法的方式执业,如实告知个人客户可能影响其利益的重要情况和个人理财产品风险评级情况
C.公平对待客户原则。在代销理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时,营销人员应当公平对待个人客户,不得损害个人客户合法权益
D.专业胜任原则。营销人员应当具备代销理财产品销售的专业资格和技能,胜任理财产品销售工作
第8题
A.以客户的理财目标和需求为导向,通过分析客户的财务资源状况来帮助客户实现生活目标和理财目标;此种营销的流程比传统个人销售更理性、更专业。
B.此种模式的营销以个人理财为切入点,为客户进行全方位的理财服务。
C.是通过电子展业夹、个人理财建议书等理财工具,从现金流管理、资产分配比例、风险管理等方面给客户提供全没的财务分析和理财建议。
D.这种营销模式通常是通过训练业务精英及有潜力的人员,使其掌握顾问式行销的方法和技能。
第10题
A.根据日常收集的客户信息,锁定目标客户
B.借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CF
E.分析客户数据,确定目标客户
C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员
D.通过其他方式发现目标客户
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!