题目
A.最近的联想服务中心
B.获取服务中心地址
C.服务工作时间
D.联系方式
第1题
第2题
A.坐席不能主动提供网点电话,但客户强烈要求,可以根据网显信息的投递部门的关键字在生产机构查询电话,提供给客户
B.必须做好风险提示:邮件目前未到达投递部门,无法准确查询到相关网点电话,您可以尝试联系一下
C.如根据投递部门的关键字查询到有多个网点信息,则不提供
D.坚决不提供网点电话,建议客户耐心等待邮件到达投递部门后再来电咨询
第4题
A.删除账户重新追加
B.到开户储蓄网点补录子账户信息
C.账户状态异常,终止操作
D.在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”
第5题
第10题
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