建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是（)

A.顾客Consumer

B.成本Cost

C.指挥conduct

D.便利Convenience

A.传统营销观念

B.组织营销观念

C.营销战略观念

D.全球营销观念。

A.企业员工为中心

B.顾客为中心

C.战略为中心

D.产品为中心

A.了解市场与顾客需求和欲望

B.设计顾客驱动型营销战略

C.创建传递卓越价值的整合营销方案

D.建立可获利的顾客关系并令顾客满意

E.获取顾客价值从而创造利润和顾客资产

A.了解市场与顾客需求和欲望

B.设计顾客驱动型营销战略

C.创建传递卓越价值的整合营销方案

D.建立可获利的顾客关系并令顾客满意

E.获取顾客价值从而创造利润和顾客资产

A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本

B.企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源

C.企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便

D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系