题目
导游员在带团活动中衣着不整.还嚼口香糖.引起游客的不满.应由旅游行政管理部门扣除4分.()
第3题
导游员有()行为的,年审时将被全行业通报。
A、仪表不整并漏接旅游团队
B、在带团过程中谩骂游客
C、擅自终止导游活动
D、讲解中掺杂庸俗内容
E、在导游活动中向游客索要小费
第5题
导游员有下列()行为的,将不予通过年审。
A、李某擅自终止导游活动
B、张某在带团过程中谩骂旅游者
C、丁某因自身原因漏接旅游团
D、张某在讲解中搀杂了下流内容
E、王某与商店老板串通欺骗游客购物
第7题
A.满足其要求提醒注意事项
B.婉言拒绝耐心解释
C.说明情况,劝其随团活动
D.陪同前往
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