题目
A、来访者
B、来访意图
C、接待地点
D、接待任务
E、接待方式。
第1题
A.参照《标准化服务流程及话术》完成每天的日常接待工作
B.使用五觉服务体验系统,提升顾客在门店的消费体验
C.按照《门店形象管理手册》标准,维护前台及公共区域形象
D.按照公司安排去选图区帮助客户选图
第2题
A.方针的落实
B.培训,意识与能力
C.机构与职能
D.协商与交流
E.管理方案
第8题
下列不属于迈克尔·波特所指出的国际竞争演变四阶段的是()。
A.要素驱动阶段
B.投资驱动阶段
C.储蓄驱动阶段
D.创新驱动阶段
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