导游人员可以通过（)从人口统计的角度了解游客的心理。A、年龄 B、性别 C、国籍 D、社会阶层 E、职业

导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（）。

A．消费能力

B．心理特征

C．旅游需求

D．消费行为

A.传递正确的审美信息

B.了解游客的审美需求，因势利导

C.激发游客的想象力

D.帮助游客保持最佳的审美状态

A.人口统计

B.旅游动机

C.游客个性

D.旅游活动阶段

A.人口统计

B.旅游动机

C.游客个性

D.旅游活动阶段

A.人口统计

B.旅游动机

C.游客个性

D.旅游活动阶段

A.导游员讲解的每句话必须有理、有据，准确地反映客观事实，让人感到真实可信。

B.导游员在讲解时，有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等，来引起游客对景点的兴趣。

C.导游的讲解要做到清楚，指的是导游的口齿要清楚。

D.作为导游人员，应该具有敏锐的观察能力，善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方，并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣，注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

E.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映，从旅游者的眼神，举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣，是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话，看时说话和看事说话。

A.导游员讲解的每句话必须有理、有据，准确地反映了客观事实，让人感到真实可信。

B.导游员在讲解时，有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等，来引起游客对景点的兴趣。

C.作为导游人员，应该具有敏锐的观察能力，善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方，并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣，注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

D.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映，从旅游者的眼神，举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣，是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话，看时说话和看事说话。

A.通过开会，可以审议、批准法律、法规、规章和有关文件

B.会议不能体现民主集中制原则，通过会议不能使与会人员各抒己见

C.从信息论的角度看，会议实际上就是一种信息源、一个信息系统

D.会人员可以互通情报、交流思想、学习经验、了解社会有关动态，实现信息资源的互补和共享