导游人员张某因私事接机迟到，致使游客在机场等了l小时。张某的行为应当被扣除（)。A、2分 B、4分 C、6

A.警告批评

B.全行业通报

C.暂缓通过年审

D.不予通过年审

扣6分，根据《导游人员管理实施细则》规定，旅游行政管理部门可以对张某进行()。

A、警告批评

B、全行业通报

C、暂缓通过年审

D、不予通过年审

要攀越天池的前一天，该团游客询问导游张某攀越天池是否要多添衣服，以适应天气变化。张某根据自己多次在这个季节游天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。第二天，在张某的引导下该团游客等上了天池，这时天突然下起了鹅毛大雪，气温骤然下降，张某急忙引领游客下山，但由于团里有些游客听信导游张某的话，没有带衣帽围巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻子及手脚冻伤，其中6人经医院诊断为严重冻伤。为此，该团游客投诉导游张某及其旅行社，要求旅行社和张某承担医疗费用，并赔偿因此而造成的其他损失。张某所在旅行社认为此次游客冻伤事故完全是导游张某工作失误所致，应由其个人负责，旅行社不承担任何责任;张某则辩称游客冻伤事故是由于天气突然变化所致，自己无法预见，属于不可抗力，自己不应承担赔偿责任。

根据事实和有关法律法规回答下列问题：

(1)导游张某对游客冻伤事故有无责任？为什么？

(2)旅行社认为游客冻伤事故是导游张某工作失误所致，与自己无关的说法是否正确？有何依据？

(3)对游客冻伤事故，如果导游和旅行社有责任，应对他们如何处罚？

A.游客张某因对合同内容发生重大误解而与旅行社订立的合同

B.导游李某与某商店经理恶意串通而订立的损害国家利益的合同

C.某旅行社因欺诈而与游客订立的海南十日游合同

D.导游王某与游客订立的直接承揽导游业务的合同

E.游客魏某在外地旅游时，花高价而定购的假冒“古画”的买卖合同

导游员有下列()行为的，将不予通过年审。

A、李某擅自终止导游活动

B、张某在带团过程中谩骂旅游者

C、丁某因自身原因漏接旅游团

D、张某在讲解中搀杂了下流内容

E、王某与商店老板串通欺骗游客购物

游人员小李擅自将原计划参观世博园更改为旅游购物。在一家玉器店，游客在导游人员的劝说下购买了5000元人民币的玉器。后来小李又以导游人员工作辛苦为由，向每位游客收取30元小费。旅游结束后，游客发现所购得的玉器均是假冒伪劣产品，并了解到，导游人员与玉器店有约定，只要把游客带到店里，玉器店就会按每位游客l0元的标准给导游人员小李“介绍费”，同时还承诺按照购物价款的20％给导游人员小李提成。张某等游客对本次旅游十分不满，向邯郸旅游质监所投诉，要求旅行社赔偿相应损失。

请回答以下问题：

(1)邯郸市旅游质监所是否对本案有管辖权，为什么？

(2)导游人员小李有哪些违规行为？小李应受到哪些处罚？

(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应如何对游客进行赔偿？

A．《消费者权益保护法》

B．《导游人员管理条例》

C．《漂流旅游安全管理暂行办法》

D．《风景名胜区条例》

A.在旅游团离开前一天,导游人员答应了两名游客不随团旅游、自由活动的要求,并与游客约定了在机场集合的时间,但这两名游客没有按时抵达机场

B.游客在自由活动时间走失,到旅游团应离开的时间仍未找到

C.某旅游团由于客观原因缩短旅游计划,导游人员希望在缩短的时间中尽可能多游览一些景点,结果由于日程安排过紧,旅游团没能按时抵达机场

D.在前往机场的路上发生了交通事故

相机小巧玲珑，而且功能齐全，经询问，该相机在法国售价比在中国便宜，遂与该游客商量，购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。

问：导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚？

见某游客随身携带的照相机小巧玲珑，而且功能齐全，经询问，该相机在法国售价比在中国便宜，遂与游客商量，购买了该相机．后因此事受到旅游行政管理部门的处罚．

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

1．导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？为什么？