根据《关于做好电力安全信息报送工作的通知》，影响电力（热力)正常供应，或对电力系统安全稳定运

A.电力生产(含电力建设施工)过程中发生的电力安全事故、电力人身伤亡事故、发电设备或输变电设备损坏造成直接经济损失达到100万元以上的事故

B.电力生产(含电力建设施工)过程中发生环境污染事故

C.影响电力(热力)正常供应，或对电力系统安全稳定运行构成威胁，可能引发电力安全事故或造成较大社会影响的电力安全事件

D.境外电力工程建设和运营项目发生的较大以上人身伤亡事故

A.提供信息公开内容

B.维护自有发布平台

C.参与并协助信息发布

D.应对解答有关问询

A.快速

B.准确

C.完整

D.效率

A.根据抢修信息的动态报送情况，以及停电影响客户的最新情况，在10分钟内及时更新并上报客服应急办公室

B.通过监控95598话务状况及趋势，及时通知现场值班长做好座席员调配及信息传递工作

C.接到应急级别变更信息后，5分钟内向相关部门和县区局发布应急级别变更信息